Estratégia de funil completo com Google + Meta Ads
Por que Google + Meta
No marketing médico, intenção e descoberta andam de mãos dadas:
- Google (Busca/Maps): capta intenção ativa — quem procura “dermatologista melasma [bairro]” quer resolver agora.
- Meta (Facebook/Instagram): cria descoberta e consideração — educa, posiciona e mantém você na mente do paciente antes da busca.
Quando você integra os dois, constrói uma esteira previsível: pessoas descobrem (Meta), pesquisam (Google), decidem (LP + WhatsApp) e retornam (pós‑consulta). Isso é funil completo — método, não improviso.
Arquitetura do funil B2Med (A → E → C → R)
Etapa | Objetivo | Google Ads | Meta Ads | Ativos‑chave | KPIs |
Atração | Alcance qualificado | Pesquisa (não‑marca), Local/Maps | Vídeo/Reels TOFU, carrossel educativo | Blog/LP, posts educativos | Impressões, CTR, visitas |
Engajamento | Educar/posicionar | Display/YouTube (quando fizer sentido) | Vídeo 50–95% view, tráfego p/ conteúdo | Séries educativas, FAQ | Tempo na página, % vídeo |
Conversão | Leads/consultas | Pesquisa (marca + termos decisivos), chamadas | CTWA (Click‑to‑WhatsApp), Formulário de lead | LP com CTA, WhatsApp, Atena | Conversões, CPL, comparecimentos |
Retenção | LTV/retornos | Remarketing pesquisa | Remarketing site/engajados | Follow‑up Atena, conteúdos pós‑consulta | Reconsultas, LTV |
Princípio: Design bonitinho não enche agenda. Sistema bem montado, sim. Funil = tráfego + conteúdo + atendimento + métricas.
Construção prática por etapa
Atração (ToFu — Top of Funnel)
Meta Ads (prospecting):
- Segmentação geo (raio/bairros) + Advantage Placements; criativos curtos educativos (Reels/carrossel) com linguagem acessível e ética.
- Conteúdos: “Quando procurar avaliação para [queixa]”, “Como é a primeira consulta de [especialidade]”.
- CTA suave: “Saiba mais” → blog/LP.
Google Ads (intenção inicial):
- Campanha de Pesquisa (não‑marca) por procedimento/queixa (“tratamento melasma”, “dor no joelho especialista”).
- Extensões: sitelinks (serviços), local (endereço), chamada (em horário).
- LP leve, rápida e com CTA visível.
Objetivo: visibilidade qualificada. O paciente ainda não decidiu, mas já conecta seu nome à solução.
Engajamento (MoFu — Middle of Funnel)
Meta Ads (consideração):
- Públicos mornos: quem viu 50–95% do vídeo, visitou LP ou interagiu nos últimos 90–365 dias.
- Criativos: mini‑aulas, “o que esperar da avaliação”, dúvidas frequentes, bastidores (sem sensacionalismo).
- CTA: “Conversar no WhatsApp” (se já existir interesse), ou “Ler guia completo”.
Google Ads:
- YouTube/Discovery (quando fizer sentido) para reforçar “autoridade de voz” e posicionamento.
- Remarketing leve para visitantes de conteúdo.
Objetivo: educar e reduzir objeções (tempo, dor, preparo, custos). Quanto mais esclarecido, maior a taxa de conversão.
Conversão (BoFu — Bottom of Funnel)
Google Ads (decisão):
- Pesquisa marca + termos decisivos (“consulta [especialidade]”, “clínica [bairro] telefone”).
- Estratégia de lance Maximizar conversões; detectar quais termos geram leads que comparecem.
- Extensões de chamada e local → atrito quase zero.
Meta Ads (quente):
- Remarketing de visitantes de LP, cliques em WhatsApp e formulários iniciados que não concluíram.
- Objetivo: Mensagens (CTWA) ou Leads com formulário ético e objetivo.
Atena (IA de atendimento B2Med):
- Resposta em < 5 min 24/7, coleta dados, qualifica e agenda.
- Lembretes automáticos → menos no‑show.
Objetivo: transformar intenção em consulta marcada — com atendimento rápido e humano quando necessário.
Retenção & Indicação
Pós‑consulta:
- Sequências Atena com orientações, lembretes de retorno, pedidos éticos de avaliação e conteúdo de cuidados.
- Públicos de remarketing de pacientes (com consentimento): campanhas de retorno (check‑ups, revisões).
Objetivo: LTV maior (valor ao longo do tempo) e indicações espontâneas.
Públicos em camadas (Frio, Morno, Quente)
- Frio: geo + faixa etária compatível + criativos que educam (sem atributo pessoal).
- Morno: engajados, visualizadores de vídeo, visitantes de site/LP, listas consentidas; semelhantes (lookalike) 1–3%.
- Quente: leads que clicaram em WhatsApp/formulário e não agendaram; visitantes de páginas de “contato/como chegar”.
Dica B2Med: Deixe o criativo selecionar a audiência. Quem precisa da sua avaliação se auto‑seleciona quando você ensina quando e por quê procurar o especialista — com linguagem ética.
Orçamento inicial (e como ajustar)
Comece simples e baseado em intenção:
- 50–60% → Google Pesquisa (não‑marca + marca)
- 25–35% → Meta prospecting (frio)
- 10–20% → Remarketing (Google + Meta)
Ajustes após 14–30 dias:
- Aumente onde CPL (custo por lead) e CAC (custo por paciente comparecido) forem melhores.
Se o Google traz leads mais decididos, ele pode merecer proporção maior. Se o Meta educa e reduz objeção, mantenha o fluxo para não “secar” o topo do funil.
Criativos & copy (o que falar — e o que evitar)
Faça (exemplos):
- “Como é a primeira consulta de [especialidade]”
- “Quando procurar avaliação para [sintoma]”
- “O que esperar do tratamento: etapas e cuidados”
- “Diferença entre opções (clínica × cirúrgica) — decidimos juntos após avaliação”
Evite:
- Afirmar/insinuar que o usuário tem uma condição (“Você sofre de…”)
- Prometer cura ou resultado perfeito
- “Antes e depois” sensacionalista / apelo negativo à autoimagem
Tom: estratégico, direto, elegante; valorize o ser humano, não o algoritmo.
Landing page e WhatsApp: onde tudo se decide
- Acima da dobra: headline simples (“Avaliação de [queixa] com [especialidade]”), prova leve (estrutura/equipe), CTA grande (WhatsApp / Agendar).
- Abaixo da dobra: o que tratamos, para quem é, FAQ (preparo, tempo, estacionamento, retorno).
- Velocidade & mobile: < 3 s, botões grandes.
- Rastreamento: eventos de clique no WhatsApp, ligações e envio de formulário.
Atena 24/7: resposta imediata, qualificação e lembretes → mais comparecimento.
Métricas que importam (e como ler)
- CPC / CTR: qualidade do tráfego.
- Taxa de conversão da LP: eficiência da página e do CTA.
- CPL (custo por lead): eficiência do conjunto/campanha.
- Comparecimento (%): qualidade do lead e do atendimento (onde muitos funis vazam).
- CAC (custo por paciente comparecido) e LTV (valor ao longo do tempo).
Regra de escala B2Med: LTV ≥ 3× CAC → escalar investimento.
Atribuição e integração de dados (sem neurose)
- UTMs padronizadas (origem/mídia/campanha) para todo link.
- GA4 + Google Ads: conversões server‑side quando possível.
- Meta Pixel + Conversions API: eventos confiáveis (lead, WhatsApp).
- Integração WhatsApp/CRM: reconcilie conversas → consultas → comparecimentos.
- Relatórios quinzenais: decisões com dados, não palpites.
Rotina de otimização (D7 / D14 / D30)
D7 — Tráfego e alinhamento:
- Pausar termos que atraem curiosos; refinar palavras‑chave/negativas no Google.
- No Meta, avaliar comentários/mensagens: veio público certo?
D14 — Creatives & públicos:
- Subir variações dos criativos que retiveram atenção (trocar gancho).
- Expandir lookalike e testar Advantage+ em paralelo a conjuntos manuais.
- Ajustar LP (CTA mais visível, FAQ mais claro).
D30 — Scale & sanity check:
- Introduzir CPA alvo (com histórico) ou aumentar orçamento 10–20%/semana.
- Abrir segundo subnicho (ex.: além de melasma, rosácea).
- Revisar comparecimento: se baixo, atuar em roteiros da secretária e Atena (lembretes).
Ética, CFM e políticas de anúncios (linha que não se cruza)
- Sem promessas de resultado/garantia de cura.
- Evite linguagem que atribua condição de saúde ao usuário.
- Depoimentos e fotos sempre com consentimento e sem sensacionalismo.
- Seja claro sobre avaliação individual e decisão compartilhada.
Credibilidade é ativo clínico. Crescer com ética é possível — e indispensável.
Playbook de 14 dias (copiar/colar)
Dia 1–2: Definir subnicho + promessa ética + LP por tema
Dia 3–4: Configurar Google Pesquisa (não‑marca + marca), extensões e conversões
Dia 5–6: Subir prospecting no Meta (vídeos curtos educativos + geo)
Dia 7: Revisar termos/negativas (Google) e qualidade das interações (Meta)
Dia 8–9: Ativar remarketing (Meta/Google) p/ visitantes e vídeo‑view
Dia 10: Ajustar LP (FAQ, CTA), validar WhatsApp + Atena
Dia 11–12: Criar variações de criativos (novos ganchos)
Dia 13: Padronizar UTMs, conferir relatórios (CPL, taxa de comparecimento)
Dia 14: Decidir 1) Escalar, 2) Otimizar, 3) Replanejar (com base em CAC/LTV)
Checklist final
- Google Pesquisa separada por intenção (não‑marca/marca)
- Meta prospecting com criativos educativos e geo preciso
- Remarketing ativo (visitantes/engajados/leads sem consulta)
- LP rápida, mobile, CTA visível, FAQ claro
- WhatsApp rastreado + Atena respondendo em < 5 min
- Métricas definidas: CPC, CTR, CPL, comparecimento, CAC/LTV
- Rotina D7/D14/D30 rodando
- Compliance CFM + políticas de anúncios respeitadas
FAQ (rápido)
Preciso de vídeo para Meta?
Ajuda muito. Vídeo curto educa e “seleciona” quem realmente precisa da avaliação.
Começo por Google ou Meta?
Se precisa de consultas rápidas, comece por Google Pesquisa e Meta remarketing. Em paralelo, rode prospecting no Meta para alimentar o topo do funil.
Qual orçamento inicial?
Depende de cidade e especialidade, mas um ponto de partida prático: R$ 50–150/dia por campanha, ajustando após 14–30 dias por CAC/LTV.
Conclusão
Funil completo com Google + Meta Ads não é “estar em todos os lugares”. É orquestrar a jornada: descobrir, entender, decidir e retornar. Com método, ética e atenção ao atendimento, você transforma mídia em agenda previsível.
